Lancer un prix global pour des funérailles, que ce soit par publicité presse, télévision ou internet, etc., sans en donner le contenant et le contenu (produits, services et leurs qualités) est totalement illégal. Ainsi, parler d’un premier prix n’a pas de sens dans les pompes funèbres si l’on ne donne pas les éléments constitutifs du prix des produits et des services.
Faire des prix compétitifs est une chose, mais la Loi impose en effet que l’acheteur ait connaissance de tout ce qui peut déterminer son choix. On peut aussi faire des services pour indigents, faut-il encore le dire et le prouver.
Un vocabulaire spécifique pour comprendre les prix
Il faut savoir que dans les pompes funèbres, une famille n’est pas en mesure de comprendre précisément les mots et les termes utilisés ; de même qu’un produit en magasin doit faire paraître obligatoirement le prix et la qualité du produit (marbre, granit, bois, fer, porcelaine, etc.).
Pour les fleurs aussi
Il en est de même pour les produits floraux vendus globalement et qui doivent comprendre le nombre de fleurs ou de feuillages utilisés. C’est la Loi. Quand vous achetez des fleurs par internet ou chez un fleuriste le jour d’un décès, vous savez rarement ce que vous aurez réellement en qualité et en nombre de fleurs.
Une règle importante pour le prix des funérailles
En conclusion, il ne suffit pas de lancer un prix porteur sans explication pour être réellement compétitif.
Ce qui n’a pas de prix dans le secteur des pompes funèbres
Dans les pompes funèbres, il faut créer la confiance et la confiance, c’est – en général – un problème de relationnel entre le vendeur et la famille.
Le cas de manque de conformité pour les fleurs
Attention ! Les sanctions suite à un manque de conformité deviennent très coûteuses. D’autre part, un produit frais, comme les fleurs, acheté sur internet et qui vous ne convient pas, ne peut guère être retourné sans contestation et remboursé comme cela se fait dans le E-commerce.
Le cas de manque de conformité pour un cercueil
Il en est de même pour un cercueil qui ne serait pas conforme à votre demande : je ne vois pas comment, le jour des obsèques, il puisse être retourné… même si vous ne l’avez pas choisi réellement et en toute connaissance de cause.
